سياسة الإلغاء

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.

• جميع الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً يتم تنفيذها في نفس الليلة، لذلك لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث أن خدمتنا الدعم مغلقة بعد الساعة 5 مساءً.
• يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@liaura.store.

نقدم ضمان استرداد 100٪ من قيمة المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع واستبدالًا أو استردادًا.

سنغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن.

يرجى التحقق المزدوج من جدول المقاسات حيث لن نتمكن من قبول الإرجاع أو التبديل.

بالنسبة لأي مشكلة في المقاسات، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج بالتعبئة الأصلية عن طريق البريد. لن تتحمل "Liaura" أي نفقات شحن متراكمة ولكن يمكن أن تقترح خصمًا للاستبدال.

يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إعادة الأوراق المالية بنسبة 30٪ من قيمة الطلب للإرجاعات التي لا تحتوي على جميع العبوات الأصلية. لن تتحمل "Liaura" أي نفقات شحن متراكمة لتغليف الاستبدال.

تنصيص قانونية

نسمح بإرجاع المنتجات في التعبئة الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بالتعبئة الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التعبئة الأصلية) بعد الشراء في حالة قد تستخدم سياسة الاختبار لدينا.

يمكنك طلب الإرجاع (أو التبديل) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@liaura.store

أنت مؤهل للإرجاع (والتبديل) خلال فترة تصل إلى 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي إرجاع بعد مرور 30 يومًا.

كيفية بدء عملية الإرجاع:

يجب تقديم دليل فوتوغرافي يظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة وقد تم تعبئتها بشكل صحيح في التعبئة الأصلية.

بعد ذلك، ستحصل على بطاقات إرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم إذن استرجاع البضائع من خلال عنوان بريدك الإلكتروني.

خلال فترة الاختبار لمدة 30 يومًا، سيرسل فريق الدعم لدينا استردادًا كاملاً عند استلام المنتج في التعبئة الأصلية وبحالة جديدة مثل الأصل، أو

سيتم إرسال منتج جديد مبادل يعادل قيمة المنتج المرتجع في حالة طلبك للتبديل.

يرجى ملاحظة أن:

قبل العودة، يجب فك جميع المنتجات حتى يمكن أن تتناسب في التعبئة الأصلية. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن تجميع وفك المنتج.

سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال 2-3 أيام بعد استلامنا للمنتج. وقد يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لظهور المبلغ المسترد في حسابك.

سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين المعقولة (بحد أقصى 30٪) على أي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى التواصل مع دعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!